BTS Management des Unités Commerciales (MUC)

         
 

Fonction 1 : Management de l'unité commerciale

- Management de l'équipe commerciale
- Gestion de l'unité commerciale
- Conception et réalisation d'actions commerciales

Fonction 2 : Gestion de la relation avec la clientèle

- Vente
- Développement de la relation de service
- Fidélisation et création de trafic de clientèle vers
l'unité commerciale

 

Fonction 3 : Gestion et animation de l'offre de
produits et de services

- Participation à l'élaboration de l'offre de produits
et de services
- Mise à disposition de l'offre de produits
- Mise à disposition de l'offre de services
- Animation de l'offre de produits et de services

Fonction 4 : Recherche et exploitation de l'information
nécessaire à l'activité commerciale

- Organisation de l'information commerciale et de sa
circulation
- Recherche et exploitation d'informations
- Contribution à la qualité du système d'information
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